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Les prix sont TTC

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Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule

les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre le propriétaire du site, et toute personne visitant ou effectuant un achat via le Site.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part l'entreprise Bzh-Boutique (Olivier Berlivet), inscrite au registre du commerce et des sociétés de Quimper sous le numéro 403 007 727 00031, dont le siège est situé à Douarnenez, 1 rue Morvan Lebesque, ci-après dénommée "Bzh-Boutique", et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Bzh-Boutique http://www.bzh-boutique.fr (www.bzh-boutique.fr) ci après dénommées l’utilisateur.

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site de :
Bzh-Boutique - Url : www.bzh-boutique.fr

Article 2 : Contrat et conditions pour effectuer une commande

Toute commande suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. Les commandes peuvent être passées entre Bzh-Boutique, Olivier Berlivet et toute personne physique ou morale étant précisé qu'il ne peut s'agir que de vente au détail et non déstinée à une revente ultérieure. Pour passer commande, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site.
Nous ne pouvons accepter que les commandes accompagnées de leur règlement.
Ne pas utiliser l'adresse d'une boîte postale : votre commande ne pourrait pas y être livrée.
Étapes de conclusion du contrat

Après le passage de votre commande, nous vous envoyons un e-mail vous confirmant les éléments de votre commande.
Nous vous informons ensuite de l'envoi de vos articles. Ce dernier e-mail constitue l'acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre vous et nous. Le paiement par carte bancaire, Paypal, virement ou tout autre moyen de paiement constitue également un engagement de la part de l'acheteur dans la conclusion du contrat.
Ces étapes de conclusion du contrat s'appliquent quelle que soit la procédure d'achat sur le site.
Lors de votre commande, Nous vous informons de la disponibilité des produits que Vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, problème de réassort.) après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, arrêt de fabrication, etc.) après commande, nous annulerons partiellement ou totalement votre commande et de la même manière, votre paiement, et vous en informerons par e-mail.

Le poids des bijoux en or massif et en argent massif affiché sur les fiches produits sont à titre indicatif et des écarts (+/-) peuvent existés avec le produit réel car il s'agit de produit issus de l'artisanat d'art.

Article 3 : Prix et disponibilité

Les prix affichés sur le site Bzh-Boutique sont indiqués en euros, toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de votre commande, frais bancaires particuliers et aux frais d'emballage. (Commande cadeau + 0,2 € ttc)
Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous ne pouvons vous apporter de précisions sur cette disponibilité au jour le jour. Les délais de livraison sont variables en fonction du nombre de commandes à traiter par notre service logistique. Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque bancaire, votre commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais applicables sont ceux au jour de la réception du chèque.
Nous vous rappelons que votre carte de paiement est débitée au moment du paiement en ligne via notre banque par système sécurisé, dès votre paiement validé par vous sur le site de la banque. Par conséquent, dans le cas où un article ne serait pas disponible et aucun article de remplacement ne pourrait vous être livré, vous serez remboursé.
Si un produit disponible à la vente mais pas en stock, il est clairement inscrit sur la fiche produit que celui-ci sera disponible entre x et x jours (voir fiche produit). Il est par ailleurs indiqué que vous pouvez nous contacter pour connaitre la disponibilité si c'est urgent. La plupart des bijoux Toulhoat rentrent dans cette catégorie.
Bien évidemment, les délais de livraison théorique affichés lors du choix du transporteur ne pourront être respecté.
Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint parmi les articles figurant sur notre site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le site, nous vous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le site, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

Article 4 : Frais de port et Droits de douane

une simulation des frais de port est indiquée dans le caddie avant même que vous vous soyez identifié sur la page d'identification client. En fonction de votre pays de résidence, le tarif adapté s'appliquera automatiquement et s'affichera sur la ligne Frais de port de votre panier de commande. Attention, si les frais engagés pour l'envoi de la commande sont largement supérieurs aux sommes prévues (en fonction du poids du colis et de la quantité de produits commandés, un complément pourra vous être demandé.)
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous Vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Livraisons hors France Métropolitaine : Attention, toute commande avec une adresse libellée dans un autre pays avec le choix "France" comme pays de livraison pourra être refusé sans préavis par nos services. Aucun envoi ne pourra être effectué si le client n'a pas réglé les frais de port adaptés à son pays de livraison. Un complément sera dans ce cas, systématiquement demandé et la livraison s'en trouvera retardé. Veillez à bien vérifier que le pays dans l'adresse de livraison est correct.

Plusieurs solutions d'expédition sont à votre disposition en fonction de la destination. A savoir: si vous choisissez un envoi en "Courrier prioritaire" il n'y a aucun suivi et sera délivrée sans signature. De fait, aucune réclamation (ni avoir, ni remboursement)  ne pourra être faite en cas de retard ou de non distribution. Au bout de 10 jours à partir de la date d'expédition la commande sera automatiquement considérée comme "Livrée"

Article 5 : Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire, Paypal, virement ou chèque.
- CARTE BANCAIRE : Cartes internationales Visa, Eurocard et Mastercard uniquement.
En cas de règlement par carte de paiement, le montant de votre commande est débité à la validation de l'acceptation de paiement par vos soins sur le service sécurisé de la banque. (BNP-Mercanet) Nous rappelons à notre aimable clientèle qu'un paiement par carte bancaire engagé par le porteur de la carte constitue un engagement contractuel pour l'acheteur envers le site www.bzh-boutique.fr et qu'une fois la commande expédiée et réceptionnée, aucune annulation ne saurait être acceptée sans préavis.
- VIREMENT : En fonction du montant de votre achat ou de votre pays de livraison, vous pouvez avoir le choix de payer par virement bancaire. Dans ce cas, une fois ce mode de paiement sélectionné, vous avez accès au RIB pour effectuer votre virement. votre commande est traitée dans les délais prévus à réception du règlement sur le compte bancaire Brin de Mer. (délai de traitement plus long)
- CHEQUE BANCAIRE : Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. (Délai de traitement plus long)
Le chèque devra être établi à l'ordre : Bzh-Boutique.
Envoyez le chèque et le bon de commande SOUS 48 H à :
Bzh-Boutique - 1, rue Morvan Lebesque - 29100 Douarnenez
A défaut de réception de ces deux éléments sous 5 jours, votre commande ne saurait être prise en compte.

Article 6 : Rétractation

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un article, vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours, selon les conditions exprimées ci-dessous pour qu’il vous soit échangé ou remboursé (promotions et soldes inclus) ou bénéficier d'un avoir:
Les produits en destockage, en promotion ou en solde ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Conditions de rétractation
Si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous convient pas merci de suivre les étapes suivantes :

Rendez vous dans votre compte client puis dans "Historiques et détails des commandes" clicquez su "Détail" pour ouvrir le contenu de la commande, rendez vous dans le bas de celle-ci et remplissez le formulaire et choisissez le produit à retourner.
Attention, pour des raisons d'organisation et de traçabilité des demandes, aucune demande de retour ne pourra être uniquement reçue par téléphone.

Nous acceptons le retour de tous les articles neufs. Tout produit retourné devra l’être dans son emballage d’origine, à l’état neuf, plié avec soin, non lavé accompagné du bordereau de retour complété par vos soins et de votre confirmation d'indication concernant un échange éventuel contre un autre produit ou demande d'avoir. (Ne pas agrafer le colis afin d'éviter tout risque d'endommagement de l'article. merci.) Le retour de l’article se fera en tous les cas à votre charge (Aucun envoi en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté).
Un retour doit doit se faire uniquement avec une solution permettant un suivi du colis (Courrier suivi, colissimo, recommandé)

Nous n'acceptons pas les retours d’articles non conformes à leur état d'origine à savoir incomplets, lavés, utilisés, abîmés, endommagés ou salis. Les articles doivent être retournés dans un colis à l'adresse suivante :

Bzh-Boutique
1, rue Morvan Lebesque
29100 Douarnenez

Complément d’information :
A réception et après vérification par notre service retour, Bzh-Boutique engagera la procédure prévue. Note : S’il s’agit d’une commande par carte bancaire et qu’une demande de remboursement a été validée par nos services, vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer. Le compte du porteur de la carte sera automatiquement recrédité. Idem pour un paiement Paypal.

Article 7 : Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

Article 8 : Responsabilités

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en oeuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.
Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison.
Nous informons par ailleurs notre clientèle que la responsabilité de Bzh-boutique ne saurait être engagée dans le cas d'un incident de livraison (retard, colis endommagé à l'arrivée dans le transport.) En cas de remise en colissimo suivi sans signature, le flashage Coliposte fait foi y compris en cas de dépôt en boite aux lettres, remise à un gardien ou à l'accueil d'une structure. A partir du moment où le colis est indiqué comme livré par Coliposte, aucune demande de dédommagement totale ou partielle ne saurait être exigée par un client à l'attention de la boutique Bzh-boutique.
Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez nos fournisseurs. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée.
Dans la limite de ce qui est autorisé par la loi, le propriétaire de ce site seul responsable de son site, fournit la boutique sur "selon le concept simple affichage", et ne fait aucune déclaration ou n'accorde aucune garantie de quelque ordre que ce soit, même implicite, concernant le site-boutique, son fonctionnement, son contenu.

La responsabilité de Bzh-boutique ne saurait être engagée en cas de retard d'acheminement de commande dû à une erreur logistique ou à Coliposte. En outre, Bzh-boutique se reserve le droit de modifier sans préavis le délai d'acheminement prévu en fonction de la charge de la boutique, de périodes de congés ou d'inactivité dont elle informera ses internautes via le site ou directement par mail.

Nous mettons en oeuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes Conditions générales de vente. En aucun cas nous n'encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre vous et nous.
De plus, le propriétaire, ne déclare ni ne garantit que l'information affichée sur son site soit exacte, complète ou actualisée en direct.
Les informations sur les prix et à la disponibilité des produits peuvent faire être modifiées et ne sont données qu'à titre indicatif.
Dans la limite de ce que la loi autorise et des engagements pris par le propriétaire de cette boutique, sur le site, ni lui, ni aucune de ses sociétés affiliées, ni ses dirigeants, employés ou autres représentants, ne peuvent être tenus responsables des dommages, ceci incluant aussi toute perte de données.

Article 9 : Licence d'accès au Site

Nous vous autorisons, à titre non exclusif et révocable, à créer un lien hypertexte pointant sur la page d'accueil du site à la condition que ce lien ne puisse nous créer , ou à nos produits ou services, un caractère mensonger, faux, péjoratif ou pouvant nous porter préjudice. Par ailleurs, merci de nous en informer au préalable. En aucun cas la création de ce lien hypertexte ne pourra engager notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le contenu de votre site. Toute utilisation dans votre lien de notre logo, de notre marque ou de nos graphismes nécessite notre autorisation expresse et écrite. (Merci d’utiliser le formulaire de contact)

Article 10 : Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que vous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles.

Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez vous à Bzh-Boutique - 1, rue Morvan Lebesque - 29100 Douarnenez.
Ce site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL N°1145884. Toutes les informations demandées aux clients sont à des fins de vente à distance, ces informations sont nécessaires pour l'établissement des commandes, factures.

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.

Article 12 : Droits d'auteur & Propriété intellectuelle

Marque

Bzh-Boutique est une marque déposée à L’INPI.
Les marques des produits vendus par Bzh-Boutique sont protégées par le propriétaire lui-même ou par ses fournisseurs et sont des marques commerciales, ou des marques déposées, en France et dans d'autres pays. Les autres noms de produits ou d'entreprises mentionnés sur le site peuvent être des marques commerciales ou marques déposées appartenant à des tiers et protégées à ce titre par le droit de la propriété intellectuelle.
Contenus du site

L'ensemble des données (contenus, photos, textes) et la structure du site sont protégées par le code de la propriété intellectuelle. Les photos sont pour la plupart réalisées par Bzh-Boutique et ne peuvent donc être en aucun cas reproduites sur d'autres sites (sauf accord de notre part). Toute utilisation et notamment toute reproduction totale ou partielle du site ou de ses éléments, ainsi que tout transfert de ses éléments vers un autre site sans l’accord écrit des ayants droit est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et L. 335-2-1 du Code de la propriété intellectuelle. Plus d'informations sur http://www.legifrance.gouv.fr

Article 13 : Conditions d'utilisation du site

Droit applicable et formation du contrat de vente

Il y aura un contrat de vente entre vous et le propriétaire de la boutique dès l'acceptation de votre commande. Cette acceptation sera effective dès que vous aurez recu l'envoi par le site d'un e-mail confirmant que votre commande. Pour éviter tout différent relatif à la loi applicable au contrat, celui-ci sera considéré comme avoir été conclu en France et sera réalisé et exécuté en tous points en accord avec les lois et règlements en vigueur en France. Tout litige sera sous la compétence des tribunaux français.
Sur le site, tout contrat ou transaction est conclu entre le propriétaire du site, sous son nom commercial ou ses ayants droits, et vous le client.

Conditions mises à jour le 05/01/2013